مركز الدعم

كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

إجابات حول الطلبات والتوصيل والضمان والإعداد، أو تحدّث مع فريقنا خلال ثوانٍ.

  • رد خلال 24 ساعة
  • ضمان الوكيل الرسمي
  • معارض في 3 مدن

تصفّح مواضيع المساعدة

اختر موضوعاً للانتقال مباشرة إلى الإجابات.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الأكثر شيوعاً

لم تجد ما تبحث عنه؟ فريقنا سعيد بمساعدتك.

اسألنا عبر واتساب

الشحن والتوصيل

كم تستغرق مدة التوصيل؟

يتم توصيل الطلبات عادةً خلال X–Y أيام عمل في جميع أنحاء المملكة. ستصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تحتوي على رابط التتبّع فور شحن طلبك.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

تظهر تكلفة الشحن لعنوانك في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

كيف يمكنني تتبّع طلبي؟

استخدم رابط التتبّع في رسالة الشحن، أو سجّل الدخول إلى حسابك لمعرفة حالة طلبك.

الإرجاع والاسترداد

هل يمكنني إرجاع منتج؟

نعم، يمكن إرجاع المنتجات المؤهلة خلال X يوماً من تاريخ الاستلام. اطّلع على سياسة الاسترداد لمعرفة التفاصيل كاملة.

متى سأستلم المبلغ المسترد؟

بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال X أيام عمل.

الضمان

هل تأتي منتجاتكم مع ضمان؟

نعم. جميع منتجاتنا مشمولة بضمان الوكيل الرسمي، وتختلف مدة الضمان حسب المنتج والعلامة التجارية.

كيف أقدّم طلب ضمان؟

تواصل معنا مع رقم الطلب ووصف مختصر أو فيديو للمشكلة، وسنرشدك إلى الخطوات التالية.

التركيب والتطبيق

هل يمكنني مشاهدة الكاميرات من جوالي؟

نعم. كاميرات Wi-Fi و4G والكاميرات اللاسلكية تتصل بتطبيق مجاني على الجوال لمشاهدة البث المباشر والتسجيلات واستقبال التنبيهات من أي مكان.

هل تقدّمون خدمة التركيب؟

أرسل لنا موقعك واحتياجاتك، وسيقدّم لك فريقنا خيارات التركيب المتاحة.

تواصل معنا

السبت – الخميس، 9:00 ص – 9:00 م

ضمان العلامة التجارية الرسمي

توصيل سريع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية

دفع إلكتروني آمن

إرجاع سهل